Question en attente de réponse
Puis je bénéficier du WEB en Andorre , j'ai cru lire que n'aviez pas d'accord avec Andorre pour les datas ?
Si je souscrit l'option voyage en EU avec WEB, puis utiliser le WEB en Andorre( nécessité d'internet pour effectuer une course de 4 jours avec trace sur mon smartphone en guise de GPS )
Réponse
Bonjour Eric,
Après vérification, je vous confirme que nos services n'ayant pas d'accord avec les réseaux de téléphonie mobile andorrans, les usages depuis ce pays vers la France sont facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Vous pouvez en prendre connaissance en cliquant directement sur le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr//fr/pdf_v30/bdt/bdt-nrj-mobile-0... (page 10). Pour la raison invoquée ci-dessus, les options voyage ne sont pas compatibles avec l'Andorre.
Je me permets d'attirer votre attention sur le fait que l'accès Internet via le réseau mobile de ce pays est très cher (15,40 € par Mo). Afin de limiter au maximum le hors forfait sur votre ligne, je vous conseille d'activer l'option internationale blocage web sur votre Espace Client puis (dans la mesure du possible) de privilégier une connexion en wifi (via une box ou un partage de connexion).
De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 81 07...
Par ailleurs, avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :
- Composer le 777 depuis votre mobile,
- Appuyer sur la touche * du téléphone,
- Appuyer sur la touche 3,
- Appuyer à nouveau la touche 3,
- Suivre les indications du serveur vocal.
Je vous souhaite d'avance un excellent séjour et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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