Question en attente de réponse
arret d'abonnement?
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 5 / 100
- points
bonjour suite a ma demande précédente je viens d'entrer mon numéro de portable dans mon profil pourriez vous m'aider au plus vite car ca m'inquiete
Ma demande concernait un arret d'abonnement car un matin j'ai recu un sms me disant que j'avais souscrit un abonnement a 4,99euros alors que je n'ai rien demandé
c'etait a non stop vidéo stvm pourriez vous l'arreter pour moi merci d'avance
recevez l'expression de mes sincèrees salutations
Réponse
Bonjour Daniel,
Je vous informe que je viens de faire le nécessaire sur votre ligne. Par conséquent, je vous rassure sur le fait que vous ne serez plus facturé pour ce service à compter de ce jour et sous réserve qu'aucune nouvelle souscription ne soit effectuée, que ce soit à ce service ou à un autre. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
activation option internationale impossible a mettre en place
pourriez-vous me débloquer l'option internationale avec WEB dans mon forfait car je suis en Nouvelle Zélande et je suis bloqué depuis plus d'une semaine. -
mon telephone ne capte pas ou j abite
je viens de déménager et je ne capte pas je ne peu pas recevoir d'appel ni sms comment faire -
Messagerie Visuelle qui ne fonctionne plus. Elle réclame une connexion internet...existante !
Messagerie Visuelle qui ne fonctionne plus. Elle réclame une connexion internet alors qu'elle est fonctionnelle.
-
-
-
Benedicte a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 5 / 100
- points
un anonyme a posé une nouvelle question
-