Question en attente de réponse
mon compte client est bloqué : pourriez-vous le réinétialiser et m'adresser un nouveau code ? merci
mon compte client est bloqué : pourriez-vous le réinitialiser et m'adresser un nouveau code ?
merci
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 48302 / 75000
- points
Bonjour Adrien,
Après analyse de la ligne, vous n'êtes pas référencé comme le titulaire de la ligne.
Par conséquent, pour donner suite à votre demande, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui doit en faire directement la demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 20169 / 40000
- points
Bonjour,
Identifiant : Ton numéro de mobile
A) Allez sur l'espace client sur le site de votre opérateur mobile.
Ensuite, il faut cliquer "Première connexion : recevoir mon mot de passe".
Puis l'identifiant c'est le numéro de ton mobile et ensuite tu choisis entre le sms ou e-mail pour recevoir votre code confidentiel puis validez.
OU BIEN
B) Espace client > Se connecter
Déjà client "Mot de passe oublié ou non reçu ?"
Identifiant : Ton numéro de mobile
Vous souhaitez recevoir votre code confidentiel par : *SMS ou E-mail
*Si vous possédez un compte multilignes, votre code confidentiel sera envoyé par défaut par e-mail.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Forfaitdate
Bonjour je suis nouveau client j'ai ma ligne qui était activé le 26 avril 2024 0749346897 pourriez vous me prélevé aux 8 mai ou me mettre ma date de prélèvement le 8 de chaque... -
Forfait date
Bonjour je suis nouveau client forfait mobile à 4.99euro par moi. Aux 26 avril 2024pourriez vous me changer ma date de prélèvement me mettre aux 8 de chaque mois en vous remerciant -
Changer de forfait avant d'activer la carte sim
Bonjour J'ai souscrit une nouvelle ligne, avec un forfait de 130Go à 9,90€, mais j'aimerais passer à 30Go/6,9€. Ma carte sim n'est pas encore activée. N° de commande...
-
