Question en attente de réponse
Bonjour, serait-il possible d'avoir une aide ?
Depuis ce matin je n'arrive plus à envoyer des SMS... en effet cela me marque à chaque tentative "Non distribué". En revanche, j'ai la possibilité de passer des appels sans problème... Ce que je ne comprend pas c'est que j'ai reçu un message de CIC m'informant que ma facture n'était pas réglé et qu'il fallait se rendre sur le site pour réactiver les SMS. Ainsi, je me suis rendu sur le site mais selon moi tout est en règle dans mon forfait... De plus SI ma facture n'aurait pas été "réglée" je ne pourrais pas passer des appels (Sauf que j'en ai la possibilité comme je l'ai évoqué précédemment)...
Toute aide sera la bienvenue.
En vous remerciant d'avance.
P.S : Mon téléphone est un Iphone 4S
Réponses
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Bonjour Alain,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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