Question en attente de réponse
réception des sms défectueuse?
Bonjour, je possède un Samsung Galaxy Grand Prime. Depuis quelques temps j'ai constaté que certains sms, de plusieurs de mes contacts, ne me parviennent pas. Que faire? merci
Réponse
Bonjour Jacques,
Concernant votre boite sms, je vous invite à vérifier les paramètres sur votre mobile:
- Appuyer sur Messages
- Options
- Paramètres
- Sms
- Centre de message : +33771090909
Si celui-ci est déjà correct, il sera nécessaire de sauvegarder toutes vos données personnelles (contacts, multimédias...) et de réinitialiser votre mobile.
Pour vous guider, veuillez suivre les indications suivantes:
- Appuyer sur paramètres
- Sauvegarder et réinitialiser
- Rétablir paramètres par défaut
- Réinitialiser le périphérique
- Supprimer tout.
Le mobile redémarre seul. Il faudra alors le reconfigurer comme lors de sa première mise en service.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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