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Question en attente de réponse

Comment annuler un achat multimédia involontaire?

ANNA K.
ANNA K.

ANNA K.

Niveau
0
1 / 100
point

Je voudrais résilier un achat multimédia non désiré (5€ par semaine) immédiatement.
Cet achat apparaît dans achat multimédia sur ma facture mais impossible de résilier depuis la facture.
Merci pour votre aide.

Réponses

Bonjour Anna,

Après vérifications, je ne constate aucun abonnement multimédia actif ou résilié sur le numéro que vous avez renseigné sur votre profil.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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gregory T.
gregory T.

gregory T.

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour j ai des achats multimédia qui sont prélevé tout les mois est je voudrais les stoppé.pouvez vous m aider.merci

Bonjour Gregory,

Je propose de vous mettre en relation avec un technicien.

Aussi, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Gregory,

Je n'ai pas réussi à vous joindre ce jour.

Auss, il sera nécessaire de recontacter nos services depuis un autre numéro.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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