Question en attente de réponse
Numéro non attribué alors que ma ligne est active, je ne peux pas recevoir d'appel. Que faut-il faire ?
J'ai souscrit à un nouvel abonnement chez NRJ Mobile. Après avoir activé ma ligne, je peux envoyer et recevoir des sms ainsi que d'émettre des appels. Mais ce qui est très gênant c'est que je ne peux recevoir aucun appel. Lorsqu'on essaie de m'appeler, il y a comme message "Ce numéro n'est plus attribué...". On peut donc croire que j'ai changé de numéro ce qui n'est pas le cas... Pouvez-vous régler ce problème ? De plus impossible de me connecter à mon compte, mon email n'est plus reconnu !
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Bonjour Estelle,
J'ai déjà pris en charge votre demande sur ce précédent fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1348865-numero-attribue-alors-ligne-active-peux-recevoir-appel
Je vous invite à prendre connaissance de ma réponse et ne pas ouvrir plusieurs post pour une même demande afin de faciliter les échanges.
Merci,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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