Question en attente de réponse
Pourquoi mes point on t'ils chuter ?
Bonjour je ne comprend pas vraiment pourquoi mes point fidélité on descendu en flèche comme sa jetais a 22 000 est quelque et la surprise se matin 15000 depuis le changement de mon forfait sauf que j'avais demander si cela aurait un impact sur mes point accumuler on m'avais dit que non il resterait telle qu'elle. Donc pendant 2 ans j'ai eu des point et la en geos j'ai bien le sentiments de me faire avoir . merci de bien m'expliquer ceci. Cordialement
Réponse
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Anonyme
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- points
Bonjour Angelina,
Rassurez-vous, vous n'avez perdu les points suite au changement d'offre.
Les points ont une certaine validité.
D'ici le 10/11/2018, vous perdrez 3000 points si vous ne les avez pas utilisés d'ici là.
Depuis le 24/04/2017, vous bénéficiez du prix acquisition pour un renouvellement de mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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