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Question en attente de réponse

demande de dépannage urgent, plus de réseau téléphonique ?

THIERRY V.
THIERRY V.

THIERRY V.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
THIERRY V.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 mai 2017
il y a presque 7 ans
Consultations
consultée 46 fois
question
q

Bonjour,
je viens de me rendre compte que je n'ai plus accès à la téléphonie depuis mon mobile.

Réponse

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Thierry,

Nous rencontrons un incident pour certains de nos clients. Cela concerne l'émission et la réception d'appels et votre ligne est également impactée.

Nos équipes techniques font actuellement le nécessaire pour que cela soit résolu au plus vite. Je vous invite donc à redémarrer votre mobile régulièrement jusqu'à ce que tout soit rentré dans l'ordre.

Si toutefois vous constatez toujours des dysfonctionnements demain, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile pour alerter un conseiller.

Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Merci de votre compréhension.

Bonne journée

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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