Question en attente de réponse
pourquoi téléphone bloqué depuis changement SIM envoyé automatiquemen?t
Mon téléphone est bloqué depuis que j'ai changé ma carte sim qui m'avait été envoyé automatiquement. J'ai eteind et rallumé à plusieurs reprise et toujours pas de réseau. J'ai vraiment besoin que ça rentre dans l'ordre rapidement. Merci
Réponse
Bonjour Sophie,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Sachez que la carte Sim qui vous a été communiquée va être active à partir de ce jour. En effet, votre offre se met à jour le 12 de chaque mois.
Cette activation est automatique. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile. Votre carte Sim peut comporter des incidents d'usage en date du 13 mai. Si cela est le cas, je vous invite de nouveau à redémarrer votre mobile.
En attendant son activation, je vous invite à utiliser votre carte Sim actuelle.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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