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Question en attente de réponse

Mes interlocuteurs ne m'entendent plus lors d'un appel émis ou reçu par moment et pas de façon systématique, que faire?

MARIELLE C.
MARIELLE C.

MARIELLE C.

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Wiko Pulp 4g encore sous garantie avec 1 an d'utilisation, comme décrit auparavant mes interlocuteurs m'entendent quasi pas voir pas du tout que ce soit des appels émis ou reçu, pas de problème réseau, et moi je les entends très bien. Les communications n'étaient pas en haut parleur. Et pas de poussière au bout du trou pour le micro

Réponse

Bonjour Marielle,
En consultant votre dossier, je constate que votre mobile n'a pas été acquis avec notre opérateur.
Je vous invite donc, à vous rapprocher de l'opérateur ou revendeur chez qui vous avez acheté ce mobile pour la prise en charge SAV.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Emmanuelle, Conseillère Assistance Mobile
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