Question en attente de réponse
réseau non reconnu, pas d'appel hors urgence et pas d'internet. Téléphone rallumé plusieurs fois. Que faire ?
depuis semaine 1/2
pourtant carte reconnue carte reconnait mon code PIN.
impossible alors d'appeler, d'être appelée, d'envoyer et recevoir sms, mms .... help
Réponses
Bonjour Stéphanie,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Je visualise sur votre facture détaillée du 19 mai que vos services ont été utilisés.
Afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Stéphanie,
Suite à mon intervention en privé, les procédures ont été appliquées.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
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