Bonjour Guy,
A titre très exceptionnel, nous vous accordons le remboursement de 9 Euros au titre des options voyage souscrites :
- "Réception illimitée en Union Européenne et Suisse" à 4 Euros mensuel,
- "1h d'appel vers les mobiles et fixes de l'Union Européenne et de la Suisse" à 5 Euros mensuel.
En effet, vous avez déjà bénéficié le 21 Avril 2017 d'un remboursement de 9 Euros pour la facturation de ces deux mêmes options sur la période [05/04/2017 - 13/04/2017]. Ma collègue vous a invité à résilier ces options depuis votre Espace Client dès retour de votre voyage le 30 Avril 2017 afin d'éviter une facturation supplémentaire.
Aucun remboursement ne pourra vous être à nouveau accordé en cas de facturation d'une option voyage souscrite avant la date de remise à zéro de votre abonnement ou d'oubli de résiliation d'une option voyage.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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