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Cette question a été résolue

comment obtenir la facture d'achat pour un changement de mobile?

LAURENT S.
LAURENT S.

LAURENT S.

Niveau
0
2 / 100
points

Mon nouveau mobile profite d'une offre pour un remboursement partiel et ils me demandent la facture avec le montant d'achat.
Le mobile est un Samsung GalaxieJ3 6

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Laurent,

La facture d'achat du mobile commandé est jointe dans le pack avec le colis.
Toutefois, comme l'indique Marie, vous pouvez réimprimer la facture d'achat du téléphone directement depuis votre Espace Client.
La facture d'achat est disponible dans la partie "Votre mobile", puis sur le bouton ''Facture d'achat ou de garantie'', vous pouvez choisir la facture souhaitée (renouvellement de mobile) et l'imprimer.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Très bon week-end

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Réponses

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
5
20150 / 40000
points

Bonjour,
Tu vas dans l'Espace Client > Mobile > Facture d'achat ou justificatif de garantie.
Cordialement.

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