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Question en attente de réponse

Pourquoi n'ai je pas la 4G avec mon forfait alors que mon mobile est un Iphone 5S ?

CLARA M.
CLARA M.

CLARA M.

Niveau
0
5 / 100
points

Mobile Iphone 5S

Réponse

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe

Bonjour Clara,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Je constate sur votre dossier que votre forfait est un forfait Prompto 4h avec 100Mo de connexion internet.
A ce jour, vous avez utilisé la totalité de ces 100Mo. Votre forfait se renouvelle tous les mois le 3.
Vous pouvez utiliser la wifi de votre mobile en attendant la date de votre renouvellement de forfait.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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