Bonjour Mickaël,
Avez-vous testé à nouveau votre carte SIM dans un autre téléphone ?
Si le problème est présent de manière permanente uniquement lorsque la SIM est dans votre appareil, il est nécessaire de contacter le revendeur de votre mobile pour un diagnostic SAV.
Nous n'avons d'option "Volte" sur nos lignes.
Avant de vous rapprocher du point de vente, vous pouvez également contacter Samsung pour vérifier que le problème ne peut pas être réglé par une autre manipulation.
http://www.samsung.com/fr/support/
- bouton bleu "Contact" en bas à droite.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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