Bonjour Nadia,
Afin de vous proposer une assistance technique pour votre incident de carte SIM, je vous invite à renseigner votre numéro d’appel dans les informations du profil Assistance Mobile.
Je vous propose également :
- d'éteindre et de rallumer votre téléphone,
- de vérifier si votre code PIN est demandé au démarrage,
- et que votre mobile est désimlocké par votre ancien opérateur.
Une fois ces manipulations effectuées, n'hésitez pas à me communiquer le modèle de votre téléphone et le message d'erreur rencontré.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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