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Question en attente de réponse
nouvelle carte sim qui demande code de restriction.
Problème, je tourne en boucle;demande code de restriction que je n'ai pas.
Je rentre #06#, réponse erreur code et retour à la case départ "entrer code restriction".Aurais je créé le mouvement perpétuel ?
Réponses
Bonjour Evelyne,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Le message affiché sur votre mobile correspond à un simlockage.
Votre mobile a-t-il été acheté dans notre service ? Si oui, quelle est la marque et le modèle de celui-ci s'il vous plaît ?
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Evelyne,
Afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Evelyne,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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