Bonjour Jason,
J'ai bien pris en compte votre message concernant vos recharges.
Je constate sur votre dossier que vos deux recharges libertés celle de 10 eur et celles de 15 eur ont bien été comptabilisées.
Ces recharges ont été consommées en totalité. Votre crédit a été consommé à hauteur de 18.05 eur concernant 36 Mo de connexion internet avec votre mobile. Le restant a été consommé en sms et appel depuis l'étranger.
Je vous invie à désactiver vos données mobiles à l'étranger.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
En vous souhaitant un bon week-end.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.