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Cette question a été résolue
depuis mon changement de tel, je ne capte plus la 4G comme avant. Suis-je sur Orange seul réseau bien capté ici ? Merci
Bonjour Marie-Noelle,
Votre anomalie est résolue.
A bientôt sur l'assistance mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Marie-Noelle,
Vous nous informez que votre connexion internet est moins optimale depuis votre changement de mobile.
Or nous n'avons pas changé de réseau sur votre ligne, vous êtes sur le réseau Orange.
Quelle est la marque et le modèle de votre téléphone ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Marie Noelle,
Une demande de traitement technique est déjà en cours je vous invite à vous reporter sur le lien suivant pour formuler votre demande au collègue qui gére votre dossier : http://www.assistance-mobile.com/questions/1359808-changement-tel-4g-orange-seul-accessible
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Merci,
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Marie-Noelle,
Je n'ai pas reçu de réponse à mon message du 27/05/2017.
Votre anomalie est-elle toujours d'actualité ? Si oui je vous invite à me communiquer la marque et le modèle de votre téléphone.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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