Bonjour Michel,
Pour déverrouiller votre carte sim en cas de code pin oublié, après 3 essais, il vous sera demandé le code puk. Je constate que vous avez effectué la récupération du puk sur votre espace client ce matin. Il vous faut donc après les 3 essais de pin en echec renseigner le code puk demandé et valider, ensuite entrez votre nouveau code pin et validez, et enfin à nouveau confirmez votre code pin en validant. Cette manipulation vous permets de débloquer votre carte sim.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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