Question en attente de réponse
Je n'ai pas de réseau en Ecosse alors que j'ai activé une recharge voyage je ?
Je suis en Ecosse j'ai activé une recharge voyage je 1 h de communication SMS et MMS mais je n'ai pas de réseau comment faire alors que je ne peux contacter personne sans téléphone ?
Réponse
Bonjour Sylvie,
Pour utiliser une recharge voyage, il faut que l'option internationale soit en service. Comme vous n'êtes pas la titulaire de la ligne, je vous invite à choisir une des solutions suivantes afin de l'activer :
- Contacter votre agence bancaire (mail ou téléphone)
- Demander au titulaire de se rapprocher de nous avec son propre profil Assistance Mobile
- Soit l'activer vous même sur votre Espace Client en suivant la procédure ci-dessous : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-...
Lorsqu’une option est activée avec web, il est important de penser à désactiver l’itinérance de données lorsque vous ne l'utilisez plus. En effet, aucun remboursement ne pourra être effectué.
Vous trouverez ci-dessous, les tarifs internationaux dès votre recharge voyage épuisée :
https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/telechargements/b...
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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