Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
depuis que je suis chez vous je n'arrive pas a untiliser internet nul part sauf avec la wifi chez moi .. je ne comprends pas ... c'est valable sur les deux lignes que j'ai chez vous ....
Réponses
Bonjour Emeline,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom, sous les marques suivantes :
Crédit Mutuel Mobile,
CIC Mobile,
NRJ Mobile,
Auchan telecom,
CleMobile,
Cofidis Mobile,
Blancheporte Mobile,
Cdiscount mobile.
Si vous n'avez pas souscrit à l'une de ces marques, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me tenir informé de la mise à jour de votre profil par le biais de ce fil de discussion, afin que je puisse accéder à votre dossier.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
je suis au cic mobile jeremy
Bonjour Emeline,
Vous devez compléter votre profil en y indiquant votre numéro de téléphone, afin d'accéder à votre dossier.
Surtout ne pas l'indiquer par message par mesure de confidentialités.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
jy comprends rien du tout et sa continue tjrs a ne pas fonctionner !!!
Bonjour Emeline,
Vous n'avez toujours pas actualisé votre profil.
Donc je ne peux pas accéder à votre dossier afin d'analyser votre ligne et vous apporter une solution en conséquence.
Je vous prie de mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant votre numéro de téléphone.
Bonne journée et bon week end.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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