Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
bonjour je souhaiterai modifier la date de mes prélèvements au 5 de chaque mois.
en vous remerciant
Réponses
Bonjour Jérôme,
Je constate que vos factures sont actuellement prélevées le 27 du mois.
Aussi, je vous informe que la modification de date de prélèvement est facturée 5€.
Votre contrat se mettant à jour le 15 du mois, le prélèvement peut être programmé entre 5 et 20 jours après.
Il suffira de revenir vers moi pour me faire part de votre choix et de la date de prélèvement souhaitée.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
merci de votre réponse. je souhaiterai être prélevée le 5 de chaque mois s'il vous plait. en vous remerciant
monsieur borel
Bonjour Jérôme,
Je viens de modifier votre date de prélèvement pour le 5 du mois. La prise en compte se fera sur à compter du mois de juin.
Aussi, la facturation des 5€ se fera sur votre prochaine facture.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.