Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Sylvain,
Voulez-vous dire que votre mobile est déconnecté du réseau ?
Si vous n'avez plus accès ni aux appels, ni aux SMS ou à internet et que votre mobile affiche un message du type "non enregistré sur le réseau" lorsque vous tentez d'émettre un appel, vous pouvez effectuer une recherche manuelle de réseau :
- Réglages
- Opérateur
- Désactiver le bouton "Automatique". Sur la liste des réseaux retrouvés à l'issue de la recherche, celui à sélectionner pour votre ligne sera noté sans point ni tirets : "Crédit Mutuel".
Une fois la connexion au réseau rétablie, il est conseillé de réactiver le bouton "Automatique" dans la rubrique "Opérateur".
Si cela ne résout pas le problème que vous rencontrez, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile en précisant l'incident.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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