Question en attente de réponse
Les usages en zone effectués au-delà ?
Les usages en zone effectués au-delà pourront être facturés aux nouveaux tarifs plafonnés par la loi.
qu'entendez vous par là dans le cadre de mes abonnements actuels ?
si je passe plusieurs appels à partir de l'UE, à quel moment serais je facturé en sus ?
idem pour mes connexions internet
merci de votre réponse
Philippe
Réponse
Bonjour Philippe,
Pour les usages voix et SMS /MMS, cela sera utilisable en France comme en UE et DOM comme précisé par ma collègue. Pour un forfait de deux heures par exemple, il y aura une facturation aux nouveaux tarifs plafonnés par la loi s'il y a un dépassement des deux heures.
Pour internet, une enveloppe data sera disponible pour nos clients en fonction du forfait. Si un dépassement est effectué, il y aura une facturation aux nouveaux tarifs plafonnés par la loi pour le Roam Like At Home.
Pour l'instant, nous n'avons pas plus d'information, je vous invite à revenir vers nous à partir du 15/06/2017 afin que l'on donne toutes les données avec précision.
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
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