Question en attente de réponse
je pense que j'ai changé de réseau à mon insu, je ne serai bien plus sur le réseau bouygues
ce message concerne ma ligne téléphone portable et non ma 4g pocket.
je ne sais pas comment vérifier si je suis toujours sur le réseau Bouygues via votre plateforme.
je crains fort de ne plus être sur le réseau bouygues alors que je n'ai rien demandé!!!!
Pourriez-vous faire le nécessaire rapidement car je ne vois pas l’intérêt d'avoir un forfait avec web si je ne ne peux pas en profiter.
Merci par avance pour votre réponse rapide
Cordialement
Réponse
Bonjour Julie,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile dans votre fiche client.
Notre Service traite les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :
- NRJ MOBILE
- CREDIT MUTUEL MOBILE
- CIC MOBILE
- COFIDIS MOBILE
- BLANCHEPORTE MOBILE
- AUCHAN TELECOM
- C LE MOBILE
- CDISCOUNT MOBILE
Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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