Question en attente de réponse
le telephone figurant dans mon compte n est pas le mien. Comment faire ?
Dans mon espace client figure une carte sim SAMSUNG alors que j ai un iPhone.
Réponses
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Bonjour Michel,
J'ai également un Samsung qui est renseigné dans notre outil.
Afin de demander une mise à jour au service concerné, je vous invite à me communiquer la marque et le modèle du mobile ainsi que le numéro IMEI.
Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Bonjour Michel,
Nos équipes techniques ont détecté une anomalie technique concernant les mobiles renseignés dans l'espace client.
Ils mettent tout en œuvre pour rétablir l'anomalie dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Michel,
Lorsque vous serez en Wifi, vous aurez la possibilité de consulter vos mais gratuitement.
L'envoi d'un SMS vous sera facturé 0,30 €/SMS.
Bon week-end,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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