Question en attente de réponse
connection internet impossible iPhone 6 ?
Je n'arrive pas à me connecter à internet hors Wi-Fi, Données cellulaires activée, Comment faire ? merci
Réponses
Bonjour Franck,
Je constate que votre enveloppe data de 100 Mo a été entièrement consommée le mois précédent. La remise à zéro de votre forfait étant le 6 de chaque mois, votre connexion web est de nouveau fonctionnelle. Je constate d'ailleurs que des consommations ont été effectuées hier et aujourd'hui.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour d'autres demandes.
Je vous remercie. Bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Mais pourquoi en 2G je me connecte Et en 3G impossible hors wi-fi ?
Bonjour Franck,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Si vous ne recevez pas mon message privé, consultez votre boîte "Spams" ou "Indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Franck,
Comme convenu suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, une mise en relation avec notre assistance technique a été effectuée cette après-midi. En espérant que l'intervention de notre service vous aura permis de résoudre le dysfonctionnement rencontré avec le mobile.
Le cas échéant, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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