Question en attente de réponse
jarrive pas avoir m facture?
voila je narrive pas a avor ma facture et jaimerai comprendre pourquoi vous prelever 16 euro ce mois ci a la place de 4 euro merci de vite repondre
Réponse
Bonjour Lucas,
Vous n'avez pas accès à vos factures car votre profil utilisateur est en mode restreint sur votre Espace Client.
Le titulaire de la ligne peut accéder aux factures en se connectant au site https://www.nrjmobile.fr/client puis en saisissant son adresse mail et mot de passe associé.
Votre facture du 06 Juin 2017 contient :
- vos deux abonnements pour un total de 4 €
- 10 € de frais de rejet de prélèvement/remise en service
- 2.20 € d'appel visio sur la ligne 0771******0
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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