Question en attente de réponse
Envoi / réception sms impossible à l'étranger?
Je ne peux pas envoyer de sms ou mms depuis l'étranger malgré mon forfait voyage
Réponse
Bonjour Nathalie,
J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie d'envoi et de réception de vos sms et mms.
Afin de pouvoir intervenir sur votre ligne depuis la zone impactée. Je vous invite à contacter notre assistance technique au +339 69 360 200 depuis une autre ligne que votre mobile.
Le service technique est ouvert du lundi au samedi de 08h à 22h.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour , j'ai commander une nouvelle carte Sim que je n'ai jamais reçu ?
non reception de ma carte Sim ? comment faire ? cela fait 15 jours deja que je l'ai commandé . Merci -
Ma carte sim n’est plus détectée ni par mon téléphone ni par un autre
Ma ligne fonctionnait parfaitement et tout à coup ma carte sim n’était plus détectée. Testée dans un autre téléphone elle n’est pas détectée non plus -
Configuration de mon mobile S21FE Samsung pour avoir accès à la 5G et ne plus se connecter sur le N26
Des que j'ouvre une page web je me retrouve avec le message suivant DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
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