Question en attente de réponse
Lors du passage de connexion ca me mets erreur lors du partage que dois je faire? Merci
Merci de me donner la marche à suivre
Réponses
Bonjour Anne-Marie,
Mon outil détecte que vous utilisez un Sony Xperia Z3, est-ce toujours le cas ?
Je vous invite à désactiver vos services Wi-fi et Bluetooth dans les paramètres pour libérer les usages nécessaires. En cas de partage de connexion filaire je vous invite à connecter le câble avant d'activer le partage dans les paramètres.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Anne-Marie,
J'ai pris connaissance de votre réponse sur un autre fil de discussion, vous annonciez que ces manipulations ont été faites et que votre mobile a déjà été réinitialisé.
Le message d'erreur apparaît-il directement lorsque vous lancez le partage de connexion ?
Je vous invite également à vérifier si le partage de connexion s'interrompt tout seul après que le message soit apparu, ou s'il reste quand même actif.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Anne-Marie,
Je n'ai pas eu de retour de votre part.
Si votre anomalie est toujours d'actualité je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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