Question en attente de réponse
Comment annuler les achats multimédia qui ne sont pas de mon fait ?
Bonjour, je suis client Crédit mutuel mobile, j'ai complété mon profil avec mon numéro. Merci de me donner la marche à suivre ou d'effectuer les opérations sur ma ligne pour résilier et me faire rembourser des achats multimédias prélevés chaque semaine à mon insu. (déjà quatre vendredis...) Cordialement.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 38189 / 40000
- points
Bonjour Michel,
Je constate que vous avez déjà résilié le service de contenu sur votre ligne suite à votre appel au Service Client.
Le Crédit Mutuel mobile ne peut rembourser ces usages, toute demande doit être adressée à l'éditeur Digital Virgo.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Plus aucun accès
Bonjour, je n es plus d accès réseau depuis 48h . Après vérification sur mon compte NRJ mobil , tout est niquel , pas d impayé et ou de ligne résilier. Ne pouvant pas être... -
bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
-
