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Réponses
Bonjour Christophe,
Je viens de vous faire parvenir votre dernière facture par mail.
Quelle est l'anomalie que vous rencontrez lorsque vous tentez de consulter vos factures ?
Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Christophe,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 17 Juin 2017.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations suivantes, à savoir, quelle est l'anomalie que vous rencontrez lorsque vous tentez de consulter vos factures ?
Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, le.pb était qu' il m'est impossible de consulter mes dernières factures en ligne sur le site. Il y a un message d'erreur.
Cdt.
Bonjour Christophe,
Je vous remercie pour votre retour, je vous invite à renseigner votre adresse mail dans l'identifiant sur votre espace client.
Vous aurez ainsi la possibilité de consulter vos factures.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Deja fait mais idem le pb est identique.
Cdr,.
Bonjour Christophe,
Quel est le moteur de recherche utilisé. Pouvez-vous essayer depuis un autre PC?
Merci d'avance pour votre retour.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Firefox et Google chrome idem.
Sur un autre PC idem.
Je peux vous joindre une photo d'écran si vous le souhaitez.
Bonjour Christophe,
Une correction a été apportée, vous devriez avoir accès aux factures désormais.
Si malgré cela, vous n'y avez toujours pas accès, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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