Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Gwendoline,
Après analyse de votre ligne, je constate que l'option internationale (blocage web) est bien active sur votre ligne depuis le 04/04/2017.
Je viens d'activer l'option disponible depuis le 15/06/2017 pour les voyageurs occasionnels depuis l’UE et les DOM.
Cette option est gratuite et vous permet un usage de votre ligne en UE/DOM décomptés de votre forfait (hors data).
Elle sera active entre 2h et 24 heures. Vous pouvez redémarrer votre mobile pour écourter ce délai.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Activation de l option GRATUITE "Blocage des numéros surtaxés et des achats à l’acte"
Bonjour je souhaite l Activation de l option gratuite "Blocage des numéros surtaxés et des achats à l’acte" sur la ligne de ma fille mineure. Dans l attente de votre... -
Pourquoi suis-je en hors forfait alors que je suis en Martinique qui est un DOM et que j'ai utilisé moins de 14Go web??
Mon réseau est bloqué car je suis à 60€ de hors forfait. Or, je suis en Martinique qui est un DOM et donc comprise dans mon forfait. Est-ce une erreur ? Si oui pouvez-vous... -
Consommation de 700 megas à chaque 2 minutes ?!
Comme plusieurs utilisateurs j'ai eu une consommation qui ne peut être qu'un bug. À chaque 2 minutes 700 megas de consommés et ce jusqu'à épuisement de 30 gigas en très peu de...
-
-
-
Sophia a répondu
-
GWENDOLINE a posé une nouvelle question
-
