abonnement frauduleux HIGH CONNEXION CHARME PREMIUM FR 4,99€ , comment le bloquer ?

Bonjour Valérie,

Après analyse de votre dossier, je ne constate pas d'abonnement Gallery actif sur votre ligne, l'abonnement souscrit le 17/06/2017 est déjà résilié.
Je vous informe qu'il n'existe pas, à ce jour, d'options qui puissent bloquer les téléchargements Gallery. De ce fait, je vous conseille d'éviter au maximum les actions suivantes :

• Téléchargements de jeux, de logos, de sonneries...,
• Consultation d'horoscope, d'annuaires... via un numéro court à 4, 5 ou 6 chiffres,
• D'acheter des codes (pour des jeux par exemple) via un numéro court à 4, 5 ou 6 chiffres,
• Participation à des jeux télévisés par SMS...

De plus, s'il existe une possibilité qu'une personne de votre entourage (enfants notamment) utilise votre mobile à votre insu, je vous conseille également de mettre en place un code de verrouillage ou un mot de passe connu de vous seul sur votre téléphone. Nos équipes techniques restent disponibles si vous désirez une assistance aux manipulations.

Pour plus d'information sur les téléchargements Gallery, je vous invite à consulter le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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