Bonjour Etienne,
Vous pouvez tenter de forcer le redémarrage en maintenant les boutons "volume bas" et "on/off" appuyés pendant quelques secondes.
Vous pouvez également utiliser le petit bouton "Reset" qui se trouve à côté de l'emplacement carte SIM, en utilisant un petit objet pointu.
Si cela ne donne rien, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile pour nous le signaler.
Bonne journée et à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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