Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour he n arrive pas a envoyée de sms en Espagne
Réponses
Bonjour Jacques,
Suite à l'analyse de votre ligne je constate que vous n'avez activé aucune option permettant d'obtenir le réseau lorsque vous êtes à l'étranger.
Vous devez donc activer une Option Internationale (option gratuite) directement depuis votre espace client https://www.nrjmobile.fr/client. Une fois l'option activée, celle-ci est opérationnelle sous 2h à 24h maximum. Il vous suffira simplement de redémarrer régulièrement votre mobile.
Pour plus d'informations, je vous invite à prendre connaissance de la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-...
De plus, vous bénéficiez des appels, SMS, MMS illimités en UE et DOM ainsi que de 5Go d'Internet.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Moi je constate que vous êtes des incapable j ai un forfait Europe et je peut pas téléphoner en Europe je vais changer de fournisseur et allez chez Bouygues moins chers
Bonjour Jacques,
Votre demande a été traitée en message privé.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.