Bonjour Jacques,
Suite à l'analyse de votre ligne je constate que vous n'avez activé aucune option permettant d'obtenir le réseau lorsque vous êtes à l'étranger.
Vous devez donc activer une Option Internationale (option gratuite) directement depuis votre espace client https://www.nrjmobile.fr/client. Une fois l'option activée, celle-ci est opérationnelle sous 2h à 24h maximum. Il vous suffira simplement de redémarrer régulièrement votre mobile.
Pour plus d'informations, je vous invite à prendre connaissance de la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-...
De plus, vous bénéficiez des appels, SMS, MMS illimités en UE et DOM ainsi que de 5Go d'Internet.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.