Question en attente de réponse
Bonjour, je n'ai toujours ma reçu ma carte SIm commande faites le 21/04. Cordialement
Pouvez vous m'aider ?
Réponse
Bonjour GHISLAIN,
Je constate que vous avez effectué la commande de remplacement via votre espace client le 21/04/2024.
Le délai de réception d’une commande est de 48h à 72h (jours ouvrés) plus les délais postaux.
Etant donné que le délai de livraison est dépassé, je vais vous commander une nouvelle carte SIM gratuitement.
Afin d’échanger sur vos données personnelles en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N’oubliez pas s’il vous plait de cocher la case “J’accepte les messages privés pour le traitement de mes questions” Pour recevoir nos mails.
A toute de suite.
Theresia, Conseillère Assistance Mobile.
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