Question en attente de réponse
impossible d'activer le reseau de donnees cellulaires echec de l'authentification PDP? que FAIRE?REGLAGE RESEAU ok
impossible d'activer le reseau de donnees cellulaires echec de l'authentification PDP
Réponse
Bonjour Kévin,
Je constate sur votre dossier l'utilisation d'un iPhone 6S.
A cet effet, je vous invite dans un premier temps à vérifier les paramètres de votre mobile en vous aidant de la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/512639-ios-parametrage-web-mms.
Si les paramètres sont corrects, il sera alors nécessaire de réinitialiser les paramètres réseaux de votre mobile. Je vous informe que cette opération effacera également l'intégralité des mots de passe Wi-Fi enregistrés sur votre mobile, il faudra les renseigner de nouveau lors de vos prochaines connexions. Pour effectuer cette manipulation, je vous invite à vous rendre dans REGLAGES/GENERAL/REINITIALISER/REINITIALISER LES REGLAGES RESEAUX/EFFACER L’IPHONE et ensuite, une seconde fois sur « EFFACER L’IPHONE ».
Je vous invite ensuite à vérifier vos paramètres Web et MMS à nouveau.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l’incident persiste.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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