Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai posté ma demande de résiliation en LRAR samedi 24/06, cependant je n'ai toujours pas de réponse ?
J'ai envoyé ma demande de resiliation (en LRAR) de mon forfait mobile sans engagement le 24/06, et le 30/06, je n'ai toujours aucune nouvelle. J'aimerais que ça soit résolu rapidement .
Réponses
Essaie de voir avec le service client ou cela en est .
Contactez votre Service Client du lundi au samedi, de 8h à 20H au 675 200 depuis votre mobile (1ère minute gratuite, puis prix d'un appel décompté du forfait) ou au 0 969 360 200 (Appel non surtaxé) depuis un poste fixe.
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Bonjour Adèle,
Je constate que votre ligne est en cours de résiliation pour le 01/07/2017.
La facture de clôture sera envoyée à votre domicile avec un éventuel remboursement en cas de trop perçu sur la facture en cours. Vous n'avez pas de frais de résiliation.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne soirée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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