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Question en attente de réponse
IMEI: 357654080595351
Mon téléphone s'est subitement éteint. Impossible de le rallumer même en mode restauration/réinitialisation.
Réponses
Bonjour Théo,
Concernant l'anomalie que vous rencontrez, je vous invite avant tout à essayer le redémarrage forcé. Pour cette manipulation, il vous faut appuyer simultanément sur la touche "Volume -" et "Marche/arrêt" pendant 10 à 15 secondes. Si le mobile ne se rallume toujours pas malgré votre tentative de réinitialisation via le mode sans échec du mobile, la mise en place d'un SAV va s'avérer nécessaire.
N'hésitez pas à revenir sur ce fil de discussion si le dysfonctionnement persiste.
Je vous remercie. Bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Théo,
Une solution vous a été apportée lors de notre entretien téléphonique.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseiller Assistance Mobile
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