Bonjour Bernard,
J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie de carte sim.
Je vous invite à retirer et remettre votre sim.
Après la saisie de votre code bien, si le réseau n'est pas revenu automatiquement, je vous invite à vérifier que l'itinérance soit bien active.
Si votre anomalie persiste, je vous invite à contacter l'assistance technique depuis une autre ligne au +33969 360 200 du lundi au samedi de 08h à 22h.
Je constate sur votre ligne que l'option internationale n'est pas active sur votre ligne.
Je vous invite à vous rendre sur votre espace client pour activer cette option.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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