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CERTAINS de mes contacts ne reçoivent pas mes messages. Seriez-vous d'où viens le problème ?

ALEXANDRA V.
ALEXANDRA V.

ALEXANDRA V.

Niveau
0
3 / 100
points

Certains de mes contacts ne reçoivent pas mes messages, alors que pour d'autres cela marche très bien. La première fois ça à durer quelques heure et maintenant plusieurs jours.
Je suis actuellement au Portugal depuis 1 mois, avant ça marchait très bien. Ce problème est apparu depuis peu. Lorsque cela se débloque, mes destinataires ne reçoivent pas les messages que j'ai tenté d'envoyer

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
5
35110 / 40000
points
Equipe

Bonjour Alexandra,

Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre téléphone ?
Savez-vous si les personnes qui ne reçoivent pas vos messages sont chez un opérateur en particulier ? Est-ce que vos appels vers ces mêmes contacts fonctionnent ?
Je vous remercie par avance pour ces précisions et vous envoie un mail pour que nous puissions prendre contact si besoin.

Bonne journée et à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
5
12030 / 40000
points
Equipe

Bonjour Alexandra,
Je prends la suite de ma collègue Anaïk.
En l'absence de retour de votre part, je mets fin au traitement de votre demande.
Je suppose que vous avez trouvé une réponse par vous-même, dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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