Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour, Je n'ai plus de réseau sur mon portable, comment régler ce problème? merci.

KARINE S.
KARINE S.

KARINE S.

Niveau
0
10 / 100
points

Microsoft Lumia 550

Réponse

Bonjour Karine,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau et des incidents à votre domicile, il n'y a aucun dysfonctionnement signaler à ce jour.

Je vous conseille donc de rechercher le réseau manuellement.

Je vous invite à sélectionner les PARAMÈTRES, puis RÉSEAU ET SANS FIL. Vous appuierez sur RÉSEAU CELLULAIRE ET SIM et ensuite PARAMÈTRES SIM. Je vous invite à sélectionner RECHERCHER DES RÉSEAUX
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau CREDIT MUTUEL avec un point.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique en cochant SELECTION DU RESEAU.

Le cas échéant, si le réseau ne réapparaît toujours pas, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Vous trouverez plus d'informations sur le thème "Réseau / difficulté passer ou recevoir appels" en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728807

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Myriam, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?