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Question en attente de réponse
Depuis plus d'une semaine, mon débit Internet est considérablement réduit, voire inexistant, alors que je suis en 4G+ avec toutes les barres de connexion pleines et loin des GO "autorisés" . J'ai vérifié les paramètres, ils correspondent à ceux indiqués sur le site. Quelle solution ?
Réponses
Bonjour Cédric,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Vous arrivez malgré tout à accéder à internet ?
Suite à la consultation de votre ligne, je constate que vous n'avez pas atteint votre seuil internet.
En attendant votre retour,
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Cédric,
Afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
A priori, mon réseau semble rétabli et n'ai plus de soucis… Étrange !
Désolé pour le dérangement !
Bonjour Cédric,
J'ai bien pris en compte votre message.
Suite à nos échanges en privé, je suis ravie d'apprendre que l'anomalie n'est plus d'actualité.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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