Bonjour Nicole,
Si votre mobile est bien le Wiko Cinq Peax, je vous invite à le configurer grâce au lien suivant: http://www.assistance-mobile.com/pages/wiko-cink-peax.
Vérifiez également dans les paramètres de votre mobile que le Wifi est éteint, que les données mobiles et itinérance sont bien actives (sachant que l'itinérance doit être désactivée avant un départ à l'étranger afin d'éviter le hors forfait).
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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