Bonjour Pierre,
Je vous invite dans un premier à éteindre votre mobile, enlever la batterie et la carte Sim, à remettre ces éléments et à redémarrer votre mobile.
Si l'incident persiste, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau.
Je constate sur votre dossier l'utilisation d'un mobile CAT S30. Afin d'effectuer la recherche de réseau, je vous invite à vous rendre dans PARAMÈTRES / PLUS DE RÉSEAUX / RÉSEAUX MOBILES / OPÉRATEURS RÉSEAU et à lancer une recherche de réseau.
Une fois la recherche terminée, je vous invite à sélectionner le réseau "-Crédit Mutuel-". Attention à la ponctuation qui détermine votre réseau hôte (ici, Bouygues Télécom).
Une fois l'enregistrement manuel effectué, je vous invite à appuyer à nouveau sur OPÉRATEURS RÉSEAU puis sur SÉLECTION AUTOMATIQUE afin d'éviter à nouveau une perte de réseau.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vos incidents persistent ou pour poser d'autres questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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