Bonjour, j'aimerais savoir s'il est possible d'activer l'option internationale sur mon mobile avec internet bloqué ?

Bonjour Come,

Je vous informe que vous pouvez activer l'une des 3 options internationales suivantes directement depuis votre Espace Client (rubrique "Forfaits et options" puis "Gérer vos options") :

• Avec blocage web : Accès Internet impossible depuis l'étranger,
• Avec web : Accès Internet bloqué à partir de 60 € de hors forfait,
• Sans aucune limitation web.

Elle sont toutes les trois gratuites et permettent au niveau technique d'émettre et de recevoir des usages depuis et/ou vers l'étranger. Celle que vous choisirez sera active entre 2 et 24 heures. Je vous conseille de redémarrer votre mobile régulièrement pendant ce laps de temps. Si vous vous rendez à l’étranger, je vous invite à vérifier que votre mobile soit bien en mode automatique avant votre départ pour pouvoir accrocher le réseau sur place.

Si vous vous rendez en Europe ou DOM, vos usages voix seront décomptés du crédit restant de vos 4 heures. Exemple : Vous avez appelé 2 heures depuis la France, il vous restera 2 heures à consommer depuis le pays de votre destination (s'il se trouve en Europe ou DOM). Vous bénéficiez des SMS/MMS illimités et de 100 Mo d'Internet. Si vous vous rendez en dehors de ces deux zones, vous serez facturé en hors forfait aux tarifs en vigueur. Vous pouvez en prendre connaissance en cliquant directement sur le lien suivant : https://www.cic-mobile.fr/fr/telechargements/bdt/bdt-cic-... (page 12).

De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 69 52... Pour ce qui est de l’accès Internet (si vous changez d'avis), il est nécessaire que les données mobiles ainsi que l’itinérance des données de votre smartphone soient activées pour que cela fonctionne.

Par ailleurs, avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

• Composer le 777 depuis votre mobile,
• Appuyer sur la touche * du téléphone,
• Appuyer sur la touche 3,
• Appuyer à nouveau la touche 3,
• Suivre les indications du serveur vocal.

Je vous souhaite d'avance un excellent séjour et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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